Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Unsere Firma hat erfolgreich eine Straßenbeleuchtung innerhalb eines Projektes installiert und wir würden gerne Ihre Lösung als Steuerung aus der Ferne integrieren. Was würden Sie empfehlen?

Wir würden Ihnen empfehlen, Sich unsere Produkte aus der iSocket Hausautomations-Reihe anzusehen. Zum Beispiel hat das iSocket Smart Relay einige Ausgänge und erlaubt so die Steuerung mehrerer Lasten mit nur einer SIM-Karte. Auch die Produkte aus dem Bereich iSocket M2M & Selbstbau sind sicher hilfreich. Zum Beispiel können wir das iSocket Smart Modem als OEM-verpacktes Gerät liefern und dieses Modem hat alle Funktionen, die Sie für eine Versorgungsüberwachung, Temperaturüberwachung aus der Ferne und den Bau von Alarmsystemen benötigen.
2. Wenn ich mehrere iSockets kaufe, wie kann ich diese dann mit einer gemeinsamen Software verwalten?

Unsere Geräte werden über das Mobilfunknetz per SMS gesteuert. Um alle Geräte gemeinsam zu steuern, müssen Sie sich selbst einen Pool oder ein Gateway entwickeln, dass Ihren Ansprüchen entspricht. Manche unserer Firmenkunden tun dies. Wir können Ihnen einige Softwareentwickler empfehlen, die Ihnen Software entwickeln können, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen oder Sie finden schon fertige Lösungen dafür am Markt.
3. Wir stellen Heizungen her und würde gerne Fernsteuerungen dafür anbieten. Was würden Sie empfehlen?

Wir kooperieren mit vielen Herstellern für Heizungen. Die meisten von Ihnen bieten Ihren Kunden eine iSocket intelligente Steckdose als einfach Lösung zu Temperaturkontrolle und Stromversorgungskontrolle aus der Ferne an. Unser neuer iSocket Environment Pro unterstützt eine präzise Temperaturmessung aus der Ferne und Sie werden es sicher zu schätzen wissen, Ihren Kunden diese elegante Lösung anbieten zu können. Andere Hersteller benutzen Geräte aus der iSocket M2M-Reihe, um die Fernsteuerung direkt in Ihre Geräte zu integrieren. Kontaktieren Sie uns über das Kooperationsformular und wir werden Ihnen die für Sie geeignetste Lösung anbieten.
4. Ich bin Elektriker in meinem Land und möchte den Service für das iSocket Smart Relay anbieten. Können wir zusammenarbeiten?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kooperationsformular. Wir sammeln eine Datenbank an Elektrikern in verschiedenen Ländern und wir wollen diese Informationen mit unseren Kunden teilen, wenn diese um Hilfe bei der Installation eines iSocket Smart Relay in deren Land bitten. Wenn Sie uns kontaktieren, informieren Sie uns bitte über Ihre Qualifikationen, Ihre Lizenz zum Ausführen elektrischer Arbeiten und über Ihre Preise, damit wir Sie richtig an unsere Kunden weiterempfehlen können.

5. Wir würden Ihre Produkte gerne nutzen, um Stromausfälle und Temperaturen in einem Tiefkühlschrank zu messen. Bitte empfehlen Sie uns dafür das beste Produkt und nennen Sie uns einen Volumenpreis!

Der neue iSocket Environment Pro mit einem langen Temperatursensor ist mit Sicherheit das beste Gerät zur Erfüllung Ihrer Ansprüche, wenn Sie einen Zugang für ein Kabel (etwa 4 mm im Durchmesser) zum Tiefkühlschrank gewähren können. Dieses Gerät wird auch Stromausfälle überwachen. Sie können ein Testgerät direkt in unserem iSocket e-Store Global kaufen. Wenn Sie eine gültige Umsatzsteuernummer (VAT) haben (für Kunden innerhalb der Europäischen Union), dann können Sie die Nummer im Bezahlbereich angeben, wenn Sie gegen Proforma-Rechnung zahlen. Wir werden dann eine Rechnung mit 0% Umsatzsteuer ausstellen. Wenn Sie vorhaben, mehr als 10 Einheiten zu bestellen, dann fragen Sie nach einem Rabatt-Coupon für unseren iSocket e-Store Global. Wenn Sie mehr als 100 Einheiten bestellen wollen, benutzen Sie bitte das Kooperationsformular und die verantwortliche Person wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
6. Liefern Sie kostenlose Testmuster?

Wir bieten keine kostenlosen Testmuster an, aber wir haben eine faire Erstattungsregelung. Sie können ein Testgerät im iSocket e-Store Global kaufen und wir werden den Differenzbetrag, zwischen dem Preis, den Sie dort gezahlt haben und dem Preis Ihrer Großbestellung erstatten, sobald wir Ihre Bestellbestätigung für die Mindestmenge erhalten haben.
7. Wir wollen unsere Wartungskosten mit Hilfe von Neustarts aus der Ferne mit iSocket reduzieren, da sich die meisten Probleme durch einen einfachen Neustart beheben lassen. Unsere Idee ist, dass wir Geräte aus der Ferne neu starten können, ohne physischen Zugang zu diesem Ort zu haben. Welches Modell empfehlen Sie?

Wir haben Kunden, die unser einfachstes Modell, den iSocket EcoSwitch für das Neustarten von Geldautomaten, WebCams, Besucherzählern im Supermarkt oder andere Geräte, die mit einem Stecker angeschlossen sind, verwenden. So können die Geräte aus der Ferne neu gestartet und so wieder in Funktion gesetzt werden. Manche Kunden bevorzugen den iSocket PowerWatch, um auch Stromausfallmeldungen zu erhalten. Wenn solche Stromausfallmeldungen nicht erforderlich sind, würden wir die Verwendung des einfachsten Modells empfehlen, dass genau für diesen Zweck entwickelt wurde - den iSocket EcoSwitch.
8. Wo erhalten wir Dokumentationen und Software für unsere M2M Smart Modems?

Diese Produkte werden als OEM-Lösungen verkauft. Für die Programmierung und Dokumentation benutzen Sie bitte die Software und die Dokumentation für das iSocket Smart Relay, da die Modems, die beide Modelle verwenden, identisch sind. Sie finden eine Liste aller Dokumentationen und die Links zur Software auf dieser Seite.